Qual mínimo de participantes para acontecer o evento?

Devido a logística para ser viabilizado o evento, precisaremos ter no mínimo 8 participantes em eventos divulgados na agenda. Temos a opção em atividade privativa (particular), para essa opção, precisará ser agendado com nossa equipe pois os valores terão um outro valor de tabela.

Política de cancelamento

O participante que comunicar o cancelamento dentro dos prazos estipulados, será reembolsado de acordo com os percentuais abaixo, conforme normativo 161 do Ministério do Turismo.  
  

• Superior a 96hs - 90% do valor;  
• Entre 96hs e 48hs - 50% do valor;  
• Entre 48hs e 24hs - 30% do valor;  
• Menos de 24hs ou o NÃO COMPARECIMENTO/ ATRASO superior ao limite de 15 minutos do horário do evento NÃO HAVERÁ reembolso dos valores pagos, sendo considerado “NO SHOW”.  
   

É autorizada a substituição do titular da atividade desde que respeitadas as condições mínimas previstas e o prazo de 24 horas para o início da atividade.  
  
Ao efetuar o cancelamento o participante receberá um formulário no e-mail cadastrado e deverá preenchê-lo e aguardar o prazo de até 7 dias úteis para o estorno dos valores.

 Uma vez que o participante solicite a devolução do valor, a TIME ADVENTURE terá o prazo de 30 dias a contar da data de cancelamento para realizar a devolução.

Dúvidas Frequentes!

▪️ Qual é limite de peso em atividades com rede?

- Preservando a segurança e respeitando o limite dos equipamentos, atendemos participantes até 110kg.

▪️ Qual é limite de peso em atividades com rapel?

▪️ Precisa ter experiência anterior?

Não é necessário, a equipe fica encarregada de instruir todos os participantes, apresentando os equipamentos e ensinando os procedimentos. Vale ressaltar que todas as atividades são acompanhadas pelo instrutor.

▪️ Quais são os equipamentos utilizados?

Para a prática de rapel utilizamos cordas semi-estáticas possuindo 12mm, mosquetões e freios em alumínio com capacidade mínima de ruptura de 22kn, sistema de nó prussik como freio secundário, tornando a descida autoblocante. Utilizamos ainda capacetes de escalada, leve e confortável, luvas de algodão pigmentadas para preservar o contato das mãos durante a prática da atividade, nossos baudriers são acolchoados e personalizados com a logomarca da empresa.

▪️ Idade mínima permitida?

Varia de acordo com o local da atividade, porém a idade mínima permitida é de 05 anos, acompanhado dos Pais ou responsável legal.

▪️ Os capacetes possuem suportes para câmera GoPro?

Pelo fato de os suportes de capacetes serem fixados através de cola, evitamos a colocação, tendo em vista que com o passar do tempo a cola tende a ressecar e descolar do capacete, podendo causar danos ao equipamento. recomendamos trazer seu próprio suporte, desde que, o mesmo, não seja a base de cola.

▪️ São obrigatórios os calçados fechados?

Sim, a prática de trilhas e rapel faz-se necessário a utilização de calçado fechado.

▪️ Se o tempo estiver nublado o passeio é cancelado?

Não, os cancelamentos acontecem somente em caso de chuva, onde fica comprometida a segurança dos participantes.

▪️ O que levo para comer?

Recomendamos os lanches leves, sanduiche natural, frutas, barras de cereal, barras de proteína e alimentos ricos em fibra.

▪️ O que levo para beber?

Água não pode faltar em hipótese alguma, e para repor as energias recomendamos o isotônico.

▪️ Qual roupa devo usar para praticar rapel?

Roupas confortáveis, semelhantes às de academia. Não recomendamos roupas brancas.

▪️ Qual o melhor calçado?

Tênis aderente ao solo ou bota já usada anteriormente. Não recomendamos calçados novos ou que não sejam aderentes.

▪️ Se eu ficar com medo de fazer o rapel e desistir irei receber o valor pago?

Não, uma vez que o participante procedeu até o local da atividade, o mesmo, não receberá estorno do valor pago em caso de desistência.

▪️ A quem devo me reportar ao chegar no ponto de encontro?

Ao Guia responsável pela tirada de falta e validação.

Sobre Nossos Seguro Acidentes Pessoais

▪️ Todas nossas atividades são asseguradas.  

▪️ Por qual motivo preciso passar os dados?

Nossa equipe solicitará o nome completo para preenchimento do formulário e validará seu seguro de acidentes pessoais, o qual é de preenchimento obrigatório.

▪️ Quando devo cadastrar os dependentes, em quais casos?

O cadastro de dependentes deverá ser preenchido quando o participante adquirir ingressos de terceiros na mesma compra.